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Unternehmensvorstellung

Automatisch abgedunkelte Spiegel, kratzfeste Brillengläser, funktionale Handydisplays mit Gesichtserkennung – hättest Du gedacht, dass Technologien zur Herstellung dieser Produkte in Ottendorf-Okrilla bei Dresden entwickelt werden? Jetzt weißt du es!

FHR ist besonders. Bei uns werden Vakuumanlagen zur Herstellung verschiedenster Oberflächen entwickelt und gefertigt. Hierfür arbeiten viele clevere Köpfe zusammen – Prozessingenieure, Konstrukteure, Mechaniker, Elektroniker, Softwareingenieure, Betriebswirtschaftler … insgesamt sind wir etwa 200 Mitarbeitende, welche an der Entstehung unserer Anlagen und Verbrauchsmaterialien beteiligt sind.

Deine Aufgaben bei uns:

  •          Mitverantwortlich für eine hohe Kundenzufriedenheit 
  • Auswertungen von Kundenfeedback, Produktbewertung
  • Abwicklung von Kundenreklamationen inklusive der Verwaltung von Ersatzteilen, Retrofits & Anlagenerweiterungen 
  • Strategische und operative Verantwortung für den Bereich Service, inklusive Budget, Ressourcen und Personal 
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines erfolgreichen Teams, Sicherstellung eines hohen Qualitätsanspruchs, sehr hoher Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstums    
  • kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität des Teams
  • Weiterentwicklung des After-Sales Services gemeinsam mit der Geschäftsführung, von der Strategieentwicklung hin zur Einführung neuer Dienstleistungen und Service

Dein Know How:

  • Du hast ein Masterstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, der Technischen BWL, dem Maschinenbau vergleichbar erfolgreich abgeschlossen.
  • Deine Begeisterungsfähigkeit sowie deine herausragende Motivation zur Arbeit mit neuen Technologien zeichnen Dich ebenso aus, wie Deine Freude an einer lösungsorientierten, offenen Kommunikation und Diskussion im agilen Team.
  • Du verfügst bereits über nachgewiesene Berufserfahrung im Aufgabenfeld Aftersales, Service oder dem  Produktmanagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
  • Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise und arbeiten stets genau und zuverlässig
  • Zusätzlich bist Du immer gut organisiert und kannst Dich schnell an veränderte Situationen anpassen
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen (30%) rundet Dein Profil ab.

Deine Benefits:

  • Ein spannender & abwechslungsreicher Arbeitsbereich im High-Tech-Umfeld
  • Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit Projekte zu steuern
  • Eine langfristige Anstellung mit ausgewogener Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • Keine Kernarbeitszeit
  • Attraktive Benefits:
    • mobiles Arbeiten
    • 30 Tage Urlaub
    • Kita-/Hort-Zuschuss
    • Fahrradleasing
    • Möglichkeit zu internationalen Dienstreisen
    • firmeneigene Kantine mit täglich frischem Speiseangebot
    • betriebliche Altersvorsorge
    • Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Fuhrpark (auch für den privaten Umzug nutzbar)

 

Ansprechpartner

Beatris Khamo Specialist /HR Human Resources